Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
Denominación: Certilab
Responsable: Eva María González García
Email: info@certilab.cat
Teléfono: +34 722 437 675
2. Información sobre el Tratamiento de Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección.
- Datos de la vivienda: ubicación, características técnicas, certificado energético.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita.
- Datos de cookies: información sobre preferencias y comportamiento de navegación.
4. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Prestar los servicios de consultoría energética que solicites.
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Enviar información sobre nuestros servicios (con tu consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
- Analizar el uso del sitio web mediante herramientas de analítica.
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: cuando nos autorizas explícitamente.
- Ejecución de contrato: para prestar los servicios que solicitas.
- Obligación legal: para cumplir con leyes aplicables.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad.
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: hosting, email, analítica web.
- Autoridades públicas: cuando lo requiera la ley.
- Profesionales colegiados: cuando sea necesario para la prestación del servicio.
No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento.
7. Período de Conservación
Conservamos tus datos durante:
- Datos de contacto: mientras mantengas relación con nosotros + 3 años (obligación fiscal).
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8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
- Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@certilab.cat.
9. Cookies
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Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
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- Auditorías de seguridad periódicas.
11. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que cumplen con estándares de protección equivalentes al RGPD.
12. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.
13. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos:
- Email: info@certilab.cat
- Teléfono: +34 722 437 675
- Formulario de contacto: disponible en el sitio web
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Última actualización: 10/7/2026