Por qué no emitimos certificados energéticos online
(y por qué deberías saberlo antes de contratar uno)
Muchos competidores lo hacen online sin visitar tu vivienda. La ley lo prohíbe. Aquí te explicamos por qué no lo hacemos nosotros — y qué sí podemos hacer por ti.
Lo entendemos
Has llegado aquí buscando un certificado energético rápido y cómodo. Probablemente para vender o alquilar tu vivienda, y el notario, la inmobiliaria o el comprador te lo pide con urgencia. Quizás ya has visto precios de 49€ o 59€ en otras webs y te preguntas por qué nosotros no ofrecemos lo mismo.
Es una pregunta completamente razonable. Y merece una respuesta honesta.
Antes de contratar un certificado energético online — con nosotros o con cualquier otro — necesitas saber algo que la mayoría de webs no te cuenta.
La ley exige visita presencial al inmueble
El Real Decreto 390/2021, que regula la certificación energética de edificios en España, es explícito en este punto. El artículo 6.5 establece literalmente:
"Durante el proceso de certificación, el técnico competente realizará al menos una visita al inmueble, con una antelación máxima de tres meses antes de la emisión del certificado, para realizar las tomas de datos, pruebas y comprobaciones necesarias para la correcta realización del certificado de eficiencia energética del edificio o de la parte del mismo." Real Decreto 390/2021, art. 6.5 — Ver en el BOE oficial ↗
En lenguaje llano: sin visita presencial del técnico al inmueble, el certificado energético no cumple la normativa vigente. No importa lo que diga la web que lo emite, ni el precio, ni si lleva firma digital. Si no hubo visita, el certificado energético no es válido legalmente.
Qué riesgos asumes si contratas sin visita
Cuatro consecuencias concretas que conviene conocer antes de decidir.
I
Sanciones económicas
La normativa de consumo prevé multas de 300 a 6.000 € por certificados que incumplan el RD 390/2021 art. 6.5.
II
Certificado declarado nulo
La administración autonómica puede anular el certificado, bloqueando o revirtiendo la operación de venta o alquiler.
III
Denuncias de consumidores
FACUA y otras asociaciones han denunciado públicamente a empresas que emiten certificados sin visita presencial.
IV
Pérdida de validez retroactiva
El técnico firmante expone su colegio y su seguro RC. El certificado energético puede perder validez retroactiva, afectando operaciones ya cerradas.
Por qué hemos decidido no hacerlo
Eva María González Gracia es Arquitecta Técnica colegiada nº 9457 en el Colegio de la Arquitectura Técnica de Barcelona (Cateb), con seguro de Responsabilidad Civil profesional. No podemos — ni queremos — firmar documentos que la ley declara inválidos. Hacerlo pondría en riesgo nuestra colegiatura, nuestro seguro y, sobre todo, la seguridad jurídica de nuestros clientes.
Nuestro modelo es 100% remoto. Eso nos obliga a ser honestos sobre lo que podemos y no podemos hacer. Hay servicios que requieren presencia física, y el certificado energético oficial es uno de ellos. Pretender lo contrario sería engañarte.
Preferimos decirte la verdad y perder una venta fácil, que darte un papel que no te sirve — o peor, que te cause problemas en la notaría o con la administración.
¿Qué sí podemos hacer por ti?
Elige la situación que mejor describe la tuya:
¿Y dónde consigo el certificado oficial?
Si necesitas un certificado energético oficial con registro en tu Comunidad Autónoma, necesitas contratar un Arquitecto Técnico o Arquitecto colegiado que pueda visitar tu inmueble físicamente. Aquí tienes los directorios oficiales:
Cada Comunidad Autónoma tiene además su propio registro de técnicos habilitados para la certificación energética. Puedes consultarlo en la web de tu consejería de energía o industria autonómica.
No somos competidores de esos técnicos — somos complementarios. Si ya tienes el certificado energético y quieres verificarlo, o si estás comprando un piso y quieres un análisis independiente, ahí es donde podemos ayudarte.
Preguntas frecuentes
Sí, si no incluyen visita presencial al inmueble. El RD 390/2021 art. 6.5 es claro: el técnico debe visitar el inmueble antes de emitir el certificado. un certificado energético emitido sin visita incumple la normativa y puede ser declarado nulo por la administración autonómica.
Entre 80 y 200 € según la ubicación, superficie y complejidad del inmueble. Los precios inferiores a 60 € suelen indicar modelos sin visita presencial, lo que incumple el RD 390/2021 art. 6.5. Un precio muy bajo no es una ganga — es una señal de alerta.
Sí. Puedes reclamar ante la administración autonómica competente en materia de energía y ante asociaciones de consumidores como FACUA. El técnico firmante también puede ser objeto de expediente deontológico en su colegio profesional. Guarda toda la documentación del proceso.
Sí. Ofrecemos Segunda Opinión del Certificado Energético (39€, dictamen en 24h), Check-Up Inmobiliario (199€, para decisiones de compra), Informe Técnico Energético (399€, para planificar mejoras) y Diagnóstico Express gratuito. Cada servicio está diseñado para una situación distinta — elige la tuya en la sección de arriba.
Necesitas contratar un técnico colegiado que pueda visitar tu inmueble físicamente. Busca en el directorio del Cateb (Colegio de la Arquitectura Técnica de Barcelona) o del Consejo General COAAT (resto de España). Certilab no puede emitir el certificado energético, pero sí puede analizar el que te entreguen con nuestra Segunda Opinión (39€, dictamen en 24h laborables).
Eva María González Gracia
Arquitecta Técnica · Colegiada nº 9457 · Cateb
Seguro RC Profesional · Servicio 100% online para toda España
Certilab no emite certificados energéticos oficiales con registro en CCAA.
Somos una consultoría energética independiente especializada en análisis técnicos remotos.